Signer un devis cuisine est un engagement important, souvent entre 10 000 € et 25 000 €. Avant de parapher, ces 10 questions vous permettront d'éviter les mauvaises surprises.
1. Qui réalise la pose ?
Certains cuisinistes sous-traitent la pose à des artisans indépendants. Demandez si le poseur est salarié de l'enseigne ou sous-traitant, et si ce dernier est couvert par la même garantie.
2. Quelle est la garantie sur les meubles ?
La garantie légale de conformité est de 2 ans, mais les bons cuisinistes offrent 5 à 10 ans sur leurs meubles. Demandez le document écrit.
3. Quels sont les délais de livraison et de pose ?
Obtenez une date précise, pas une fourchette vague. Un retard de livraison peut bloquer votre chantier et engendrer des coûts supplémentaires.
4. Que se passe-t-il en cas de pièce endommagée à la livraison ?
La procédure de remplacement doit être clairement définie : délai, responsabilité, coût pour le client.
5. Les raccordements plomberie et électricité sont-ils inclus ?
C'est l'une des zones grises les plus fréquentes. Précisez exactement ce qui est inclus dans la pose.
6. Que comprend le SAV après installation ?
Réglages des portes, des tiroirs, des appareils : qui intervient et dans quel délai ?
7. Les mesures sont-elles prises par un professionnel ?
Une cuisine sur mesure doit être mesurée sur place par un technicien qualifié, pas sur la base d'un plan fourni par le client.
8. Quelles sont les conditions d'annulation ?
En cas d'imprévu, quelles sont vos options ? Acompte perdu ? Pénalités ?
9. Le devis est-il ferme ou susceptible d'évoluer ?
Certains postes (carrelage, plomberie) peuvent être estimatifs. Demandez ce qui est garanti.
10. Avez-vous des références clients récentes ?
Un cuisiniste sérieux peut vous mettre en contact avec des clients satisfaits récents.
1. Qui réalise la pose ?
Certains cuisinistes sous-traitent la pose à des artisans indépendants. Demandez si le poseur est salarié de l'enseigne ou sous-traitant, et si ce dernier est couvert par la même garantie.
2. Quelle est la garantie sur les meubles ?
La garantie légale de conformité est de 2 ans, mais les bons cuisinistes offrent 5 à 10 ans sur leurs meubles. Demandez le document écrit.
3. Quels sont les délais de livraison et de pose ?
Obtenez une date précise, pas une fourchette vague. Un retard de livraison peut bloquer votre chantier et engendrer des coûts supplémentaires.
4. Que se passe-t-il en cas de pièce endommagée à la livraison ?
La procédure de remplacement doit être clairement définie : délai, responsabilité, coût pour le client.
5. Les raccordements plomberie et électricité sont-ils inclus ?
C'est l'une des zones grises les plus fréquentes. Précisez exactement ce qui est inclus dans la pose.
6. Que comprend le SAV après installation ?
Réglages des portes, des tiroirs, des appareils : qui intervient et dans quel délai ?
7. Les mesures sont-elles prises par un professionnel ?
Une cuisine sur mesure doit être mesurée sur place par un technicien qualifié, pas sur la base d'un plan fourni par le client.
8. Quelles sont les conditions d'annulation ?
En cas d'imprévu, quelles sont vos options ? Acompte perdu ? Pénalités ?
9. Le devis est-il ferme ou susceptible d'évoluer ?
Certains postes (carrelage, plomberie) peuvent être estimatifs. Demandez ce qui est garanti.
10. Avez-vous des références clients récentes ?
Un cuisiniste sérieux peut vous mettre en contact avec des clients satisfaits récents.
Le conseil OctoCuisine
OctoCuisine pose ces questions à votre place et analyse les réponses avec son expertise technique. Vous signez en toute connaissance de cause.
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